Política de tratamiento de datos personales

El Responsable del Tratamiento es Carlos Tello, persona natural con domicilio en Bogotá D.C., Colombia, quien opera Askit (askit.site).

Correo electrónico: hola@askit.site.

Esta política aplica a los datos personales que recogemos en askit.site. Hoy Askit está en prelanzamiento: el sitio solo tiene una lista de espera gratuita, sin cuentas, pagos ni chat abiertos al público.

Cuando te unes a la lista de espera guardamos:

• Tu nombre.
• Tu correo electrónico, en minúsculas. Si te inscribes dos veces con el mismo correo, conservamos un solo registro.
• El tipo de negocio, si decides indicarlo: restaurante o café, tienda en línea, servicios u otro.
• El idioma en que te inscribiste: español o inglés.
• La fecha y la hora en que aceptaste esta política y la versión que aceptaste.

No pedimos datos sensibles.

Tu dirección IP no se guarda en nuestra base de datos. Nuestra API la usa solo en memoria, por poco tiempo, para limitar inscripciones repetidas desde una misma conexión. Los proveedores de alojamiento pueden registrarla en sus registros técnicos por seguridad.

Al marcar la casilla del formulario nos das tu autorización previa, expresa e informada para tratar tus datos según esta política. Guardamos la fecha, la hora y la versión de la política que aceptaste como prueba de esa autorización.

Recogemos, guardamos, consultamos, usamos y, al final, borramos tus datos solo para:

• Administrar la lista de espera.
• Enviarte un solo correo el día que abra la demo de Askit, en el idioma en que te inscribiste.
• Hacer estadísticas agregadas y anónimas de los tipos de negocio inscritos.
• Atender tus consultas, reclamos y solicitudes sobre tus datos.

No vendemos tus datos, no los compartimos con terceros para publicidad y no te enviaremos otros correos.

Estos proveedores tratan tus datos por cuenta nuestra, como Encargados del Tratamiento, y solo para prestarnos su servicio:

• Vercel, en Estados Unidos: aloja el sitio web.
• Railway, en Estados Unidos: aloja la API que recibe el formulario.
• Neon, en Estados Unidos: aloja la base de datos de la lista de espera.
• Resend, en Estados Unidos: envía el correo de lanzamiento.

Por eso tus datos se envían fuera de Colombia. Al aceptar esta política autorizas esa transmisión a Estados Unidos, país que la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) considera con un nivel adecuado de protección de datos (Circular Externa 005 de 2017).

Guardamos tus datos hasta enviar el correo de lanzamiento y, después, como máximo seis meses para atender respuestas y solicitudes. Luego los borramos. Si nos pides antes que los borremos, lo hacemos antes.

La base de datos de la lista de espera estará vigente mientras exista la lista y durante ese mismo plazo.

Como Titular de tus datos tienes derecho a (artículo 8 de la Ley 1581 de 2012):

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Pedir prueba de la autorización que nos diste.
• Ser informado, si lo pides, sobre el uso que les hemos dado.
• Presentar quejas ante la SIC por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización o pedir que borremos tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder gratis a tus datos.

Las consultas y los reclamos los atiende Carlos Tello, como Responsable del Tratamiento, en hola@askit.site. Pueden presentarlos tú, tus causahabientes o tu representante o apoderado, acreditando esa calidad.

En tu mensaje indica tu nombre, el correo con el que te inscribiste y qué pides. Si es un reclamo, describe los hechos que lo motivan y adjunta los documentos que quieras hacer valer. Podemos pedirte información adicional para verificar tu identidad.

• Consultas (saber qué datos tenemos y cómo los usamos): respondemos en un máximo de 10 días hábiles desde que la recibimos. Si no podemos hacerlo en ese plazo, te diremos por qué y cuándo responderemos, sin pasar de 5 días hábiles más.
• Reclamos (corregir, actualizar o borrar datos, revocar la autorización o señalar un incumplimiento): respondemos en un máximo de 15 días hábiles desde el día siguiente a recibirlo. Si no podemos hacerlo en ese plazo, te diremos por qué y cuándo responderemos, sin pasar de 8 días hábiles más.
• Si el reclamo está incompleto, te pediremos lo que falta dentro de los 5 días siguientes a recibirlo. Si pasan 2 meses sin que lo completes, entenderemos que desististe del reclamo.
• Mientras resolvemos un reclamo completo, tus datos quedarán marcados con la leyenda «reclamo en trámite».

Antes de presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio, debes haber hecho tu consulta o tu reclamo ante nosotros (artículos 14, 15 y 16 de la Ley 1581 de 2012).

Usamos conexiones cifradas (HTTPS/TLS). Solo el Responsable tiene acceso a la base de datos, y sus credenciales se guardan en secreto. El sitio web nunca se conecta directamente a la base de datos: solo lo hace nuestra API.

Askit no está dirigido a menores de 18 años y no recogemos a sabiendas sus datos. Si crees que un menor se inscribió, escríbenos y borraremos sus datos.

Cuando abramos la demo y el plan Pro publicaremos una nueva versión de esta política antes de recoger datos nuevos, como los de cuentas (Clerk), pagos (Polar), documentos y conversaciones.

Publicaremos cualquier cambio sustancial en esta página antes de aplicarlo. Si el cambio afecta la finalidad para la que diste tus datos, te pediremos una nueva autorización.

Esta política rige desde el 3 de noviembre de 2026.