Política de reembolsos

La lista de espera y la demo son gratuitas, así que no hay nada que reembolsar.

Puedes cancelar tu suscripción cuando quieras. Conservas el acceso hasta el final del periodo que ya pagaste y no se te vuelve a cobrar.

No reembolsamos el periodo en curso ni los días que no uses.

Te devolvemos el valor completo si:

• Te cobramos dos veces el mismo periodo.
• Te hicimos un cobro por error, por ejemplo después de que cancelaste.

También respetamos los derechos que te dé la ley aplicable, como el derecho de retracto del Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) cuando aplique.

Escríbenos a hola@askit.site con el correo que usaste para pagar y el motivo de tu solicitud. Revisaremos el caso y te responderemos por correo.

Los pagos los procesa Polar, el comerciante registrado (merchant of record) de Askit. Si el reembolso procede, Polar lo devuelve al mismo medio de pago. El tiempo en que lo veas reflejado depende de tu banco o del emisor de tu tarjeta.